對于注重長久發(fā)展的企業(yè)而言，質(zhì)量意味著生存命脈。用質(zhì)量建設(shè)贏得企業(yè)信譽，實現(xiàn)員工、客戶、企業(yè)共贏。

質(zhì)量管理作為諾亞人力資源工作中的重中之重，是奠定諾亞人力資源歷經(jīng)20年大浪淘沙仍然屹立于市場前端的基石。

為了貫徹推進全面質(zhì)量管理，深化卓越質(zhì)量管理體系建設(shè)，諾亞在3·15消費者權(quán)益日之際，同期推出了一年一度的質(zhì)量月活動。

圍繞“客戶價值最大化”的核心價值觀，大力實施以“引領(lǐng)外包變革、服務(wù)支撐品牌”的經(jīng)營戰(zhàn)略，以客戶需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)價值，升級服務(wù)模式，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，提高全員質(zhì)量意識與管理效能，發(fā)揚優(yōu)良質(zhì)量傳統(tǒng)。

在質(zhì)量月期間，諾亞人力資源將推出系列活動，多措并舉，推動高質(zhì)量發(fā)展，賦能HR美好生活。

? “質(zhì)量文化月”啟動儀式 ?

在“質(zhì)量文化月”活動啟動儀式上，諾亞將宣布及踐行公司年度質(zhì)量要求，各事業(yè)部進行質(zhì)量目標(biāo)的承諾宣誓，質(zhì)量月的主題活動安排部署，號召全體員工積極參與到“質(zhì)量文化月”系列活動中。

諾亞人力資源

諾亞和美分公司

諾亞金石分公司

諾亞邢臺分公司

? 創(chuàng)新增值服務(wù)，營造客戶感動 ?

● 踐行服務(wù)承諾，提高客戶滿意

結(jié)合服務(wù)模式營銷創(chuàng)新，策劃“服務(wù)承諾、質(zhì)量自信”專項活動與政策，向客戶做出質(zhì)量承諾，促進服務(wù)質(zhì)量提升。

● 智惠客戶，促銷互贏

在質(zhì)量文化月期間，諾亞將制定產(chǎn)品及區(qū)域促銷活動，配套營銷激勵政策，利惠客戶，和合生贏。

● 助力客戶用工風(fēng)險防控

以客戶痛點為導(dǎo)向，賦能用工風(fēng)險政策法規(guī)解讀，組織專家講解政策，診斷分析答疑，專家提供勞動法律、用工風(fēng)險的咨詢顧問，幫助客戶規(guī)范用工風(fēng)險和質(zhì)量問題，給客戶提供增值價值，與客戶達成戰(zhàn)略合作，促進勞動關(guān)系和諧。

● 提升HR專業(yè)技能，賦能HR美好生活

為提升河北區(qū)域HR專業(yè)技能，賦能HR美好生活，HR學(xué)院推出主題月系列學(xué)習(xí)課程，為企業(yè)HR提供公益增值服務(wù)。

? 對內(nèi)開展質(zhì)量提升行動，精益求精 ?

為保證服務(wù)品質(zhì)的不斷提升，諾亞將在公司內(nèi)部積極開展梳理改進內(nèi)部管理機制，加強流程管控、風(fēng)險管控，組織服務(wù)質(zhì)量管理技能培訓(xùn)，開展質(zhì)量案例分析專項活動，并以問題為導(dǎo)向，開展合理化建議征集主題活動等手段，促進服務(wù)創(chuàng)新升級。

? 加強質(zhì)量品牌宣傳，塑造企業(yè)品牌美譽度 ?

質(zhì)量月期間，諾亞將收集優(yōu)秀質(zhì)量故事，邀請有影響力的戰(zhàn)略合作客戶開展“諾亞質(zhì)量說”，通過訪談和在線互動等方式，確?？蛻舴?wù)的質(zhì)量、安全體驗，增進客戶信任。

此外，為了不斷提升派遣員工的工作質(zhì)量和服務(wù)積極性，諾亞將策劃并組織派遣員工質(zhì)量評優(yōu)活動，增加與合作客戶及員工的融合互動，以質(zhì)量月為契機進行評優(yōu)表彰。

? 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化賦能，形成行業(yè)貫標(biāo) ?

諾亞依托行業(yè)協(xié)會平臺，策劃并組織人力資源行業(yè)經(jīng)驗交流，對人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與人力資源等級評定標(biāo)準(zhǔn)，進行行業(yè)貫標(biāo)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)指導(dǎo)，互相借鑒經(jīng)驗，共同提升，合力提高區(qū)域行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

推動高質(zhì)量發(fā)展，賦能HR美好生活。

諾亞將以“質(zhì)量月”活動為起點，貫徹推進全面質(zhì)量管理，深化卓越質(zhì)量管理體系建設(shè)，堅持“穩(wěn)增長、控風(fēng)險、促發(fā)展”戰(zhàn)略要求，增強產(chǎn)品競爭力和企業(yè)凝聚力，推動經(jīng)營管理工作提質(zhì)增效，彰顯諾亞的社會責(zé)任。

諾亞人力資源有信心、有能力、有經(jīng)驗通過多重方式全面優(yōu)化用戶體驗，用心提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更具有價值的解決方案，和合生贏！