4月24日，13項人力資源服務京津冀區(qū)域協(xié)同地方標準正式發(fā)布，這是全國首次發(fā)布人力資源服務區(qū)域協(xié)同地方標準，將于今年8月1日起正式實施。實施后，京津冀三地人力資源服務機構的服務將更加規(guī)范，求職者在三地都能享受同樣標準的人力資源服務。

此次發(fā)布的人力資源服務京津冀區(qū)域協(xié)同地方標準包括《人力資源服務規(guī)范》和《人力資源服務機構等級劃分與評定》兩部分，其中《人力資源服務規(guī)范》由通則和11項業(yè)務規(guī)范組成，規(guī)定了人力資源服務機構提供服務業(yè)務的標準和要求；《人力資源服務機構等級劃分與評定》建立了人力資源服務機構和服務項目評價指標體系，對影響人力資源服務質量的主要因素進行了規(guī)范。

據(jù)介紹，三地標準主要有4個特點，即全方位規(guī)范服務。三地標準涵蓋了人力資源服務領域的全部11個業(yè)態(tài)，覆蓋了人才的選、育、用、留全流程。11項業(yè)務規(guī)范又分別對不同業(yè)態(tài)的從業(yè)人員、服務場所、規(guī)章制度、工作流程以及服務評價與改進等方面進行了明確規(guī)范；引導內涵式發(fā)展。三地標準對從事素質測評、人力資源管理咨詢等技術智力密集的服務機構，以及創(chuàng)新服務模式、恪守誠信準則、為群眾提供優(yōu)質高效服務的機構給予相應加分，帶動人力資源服務業(yè)價值鏈和服務鏈延伸；具有良好適用性。三地標準充分考慮了公共人力資源服務機構與經(jīng)營性人力資源服務機構的差異，對兩類機構從不同側重點設置了不同指標進行規(guī)范。結合近年來“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等信息技術在人力資源服務領域的廣泛應用，以及三地人力資源服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，三地標準還適當調整了對基礎設施和從業(yè)人員的要求；確立量化評價指標體系。三地標準建立了一個對人力資源服務機構進行量化評價的指標體系，構成了從A到5A的5級評分系統(tǒng)。依據(jù)此標準，人力資源服務機構會像星級酒店一樣被賦予從A到5A的評級。

在標準制定過程中，三地人力社保部門、質監(jiān)（市場監(jiān)管）部門多次組織專題研討會和專家評審會，重點研究如何合理設置標準要求和指標體系，提升三地人力資源服務業(yè)的規(guī)范化、精準化和便捷化水平，為三地人力資源市場打造公平、透明的營商環(huán)境，為廣大群眾提供優(yōu)質高效的人力資源服務，提升群眾的獲得感、幸福感和滿足感。三地標準以人力資源服務業(yè)標準化建設為突破口，加強三地統(tǒng)籌協(xié)調，推動三地人力資源服務業(yè)快速發(fā)展，也將為雄安新區(qū)培育更多優(yōu)質的人力資源服務機構提供有力支撐。

下一步，三地將采取一系列積極舉措推進標準的貫徹實施，組織人力資源服務機構、評審專家等開展多種形式的專題培訓，通過通俗易懂的方式對標準進行宣傳講解。還將研究建立人力資源服務等級評定區(qū)域協(xié)同機制，做好服務機構等級評定工作。

截至目前，京津冀協(xié)同地方標準共發(fā)布7批41項，僅2018年前4個月發(fā)布的區(qū)域協(xié)同地方標準數(shù)量就比前3年發(fā)布的總量還要多7項。此次發(fā)布的人力資源服務領域系列標準，是京津冀三地在社會管理和公共服務領域的首批區(qū)域協(xié)同地方標準。